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匿名用户

2015/3/22 12:04:16

我的订单号240320113003410，显示3月20号上海发货，圆通速递，为什么到现在还查不到任何信息？我打过圆通了，运单号是600049813518，对方说无收件员的任何信息。请问你们是否运单号给错了，还是没有发货？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西网。请告知正确的订单号，这边会为您核实一下单号看是否填错，谢谢。2015/3/22 22:39:48

匿名用户

2015/3/22 12:01:02

订单号600049813518，显示3月20号上海发货，圆通速递，为什么到现在还查不到任何信息？我打过圆通了，对方说无收件员的任何信息。请问你们是否订单号给错了，还是没有发货？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西网。请告知正确的订单号，这边会为您核实一下单号看是否填错，谢谢。2015/3/22 22:39:41

匿名用户

2015/3/22 7:20:21

订单号600049813518，显示3月20号上海发货，圆通速递，为什么到现在还查不到任何信息？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西网。请告知正确的订单号，请拨打您当地的圆通号码，根据运单号查询信息。这边会为您核实一下单号看是否填错，谢谢。2015/3/22 11:51:25

匿名用户

2015/3/20 21:44:36

我在天猫国际买的，想问一下，订单信息是不是到了国内才会显示，还是日本发货后我这里就会显示

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西购物网。发货后就会有运单号，您可以根据运单号查询物流信息。一般入境后就会有信息可查询，谢谢。2015/3/21 10:50:06

匿名用户

2015/3/20 9:18:37

订单号，240316203608218，怎么4天了，还不发货？

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，您订单内的商品已经发货了。请耐心等待。谢谢！2015/3/20 13:19:28

匿名用户

2015/3/20 2:20:42

订单号：240304160253681 为什么这么久都不退差价运费给我，等了这么久我还敢继续在你们这里代购吗？

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，您订单内地运费差价我们已经退款了。您可以进行查询一下。谢谢！2015/3/20 13:17:59

匿名用户

2015/3/19 15:12:11

订单号2015/2/27 22:57:10 订单号:240227225711201 ，请将收货人修改成实名，身份证已发给客服。为什么付款这么久一直不显示发货？

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，您订单内的商品我们已经催促，请耐心等待一下。谢谢！2015/3/20 13:16:13

匿名用户

2015/3/19 12:34:21

我是3月8号下的订单，运单号是：EM070885927JP;在3月10已经显示发货了；可是现在都3月19号了，我一直在查物流的追踪，结果却是没有此订单号！这是为什么啊？

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，您订单的商品我们查询 2015-03-19 10:41, 上海市, 离开处理中心,发往古北(本部）请耐心等待。谢谢！2015/3/19 13:46:02

匿名用户

2015/3/18 11:48:23

问下为什么看到的商品的33左右，然后到购物车里就自动变成了50多元，显示是不含运费，请问多出来的是什么费用？

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物，网站上的金额只是商品金额，下单后我们还要收取商品的代购费的。您可以直接提交订单后我们会审核大概的运费价格，您在考虑是否付款。谢谢！2015/3/18 12:42:30

匿名用户

2015/3/18 8:39:57

你好！我给你发过邮件，我现在在韩国想收到货，汇款是往中国工商银行账号里邮的，因为国外无法汇款，所以汇款人和订单上的名字不一样，可以吗？请快点答复，我马上汇款如果乡电话联系我请打韩国电话:82-01023240550 ,谢谢

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西购物网，海外用户无法操作付款，有问题可联系摩西网站右上方在线客服，谢谢！2015/3/18 8:47:22

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