摩西摩西购物网-用户留言

匿名用户

2014/8/31 22:02:38

订单号230831214007975 也自动收加固费了不需要加固吧，为什么QQ/电话都打不通？只能用留言板吗？

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您下单后商品订单内已经加收了加固费，我们商品到库后会加固包装的。不需要在加固的。谢谢！2014/9/1 11:43:01

匿名用户

2014/8/31 12:23:21

订单号230830234437938 每件已经收了30元代购费最后又加30？。。。而且我也没选大件加固费，麻烦把总价再算一遍，把大件加固取消

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网，加固费已去，谢谢。2014/8/31 12:48:32

匿名用户

2014/8/30 13:49:38

サクスニーイザック腕時計[SACSNY YSACCS]( SACSNY YSACCS 腕時計サクスニーイザック時計 )/メンズ/レディース/男女兼用時計SY-15057-YE [送料無料] 中文翻译我是江苏南京要几天能到货运费怎么算

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西摩西购物网。日本代购的商品，一般需要一周左右的采购周期，具体看商家库存量和发货速度，商品入库以后再安排发国际物流到您处，具体配送周期可参考网站下方的配送方式。运费方面，由于没有实物，下单后我们的工作人员会预估一个重量来计算运费。商品实际到库后录入实际重量，产生的差价多退少补哦~~~另外如果日本商家规定收取日本国内运费，我们也要代为收取的。谢谢！2014/8/30 20:21:09

匿名用户

2014/8/29 0:45:41

刚看到28号的活动。代购费减半指的是商品价格减半么？这活动几时才有了？

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西摩西购物网。代购手续费：通过提交链接填写代购订单的，需要收取商品金额10%的代购费，普通会员最低代购费500日元，银牌以上会员最低代购费100日元。代购费减半指的是代购费减半，28日领取减半券，已结束。您可以继续关注我们其他活动，谢谢。2014/8/29 16:48:30

匿名用户

2014/8/25 17:07:42

前些天下的订单，怎么还没收到货呢？订单号：230820213924259

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您订单内的商品我们查询了一下，商品已经发货了，订单里有发货运单号您根据运单号进行查询就可以。谢谢！2014/8/26 13:44:22

匿名用户

2014/8/25 13:02:53

请问 1）首页上宣传的8月乐天折扣，加入购物车直到结算前都没看到有被折扣过迹象，那一般乐天商品应该如何参加折扣活动？ 2）什么样的乐天商品可以参加满减？在结算的时候如何满减？

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网。（1）以下5种分类商品折扣： A.スポーツ?アウトドア运动类商品 B:家電家电 C:TV?オーディオ?カメラ数码产品 D:キッズ?ベビー?マタニティ母婴用品 E:美容?コスメ?香水美容化妆品下单后，前台订单系统会自动折扣。代购订单，我们后台会审核的哦。（2）1408送专属摩币活动时间：8月21日早上00:00——8月30日23:59 活动要求：订单满1408元送1408乐天专属摩币优惠券发放日期：9月1号发放，使用日期：9月1日——9月10日（3）订单满减活动时间：8月22日00:00——8月27日23:59 活动要求：乐天活动商品订单满1000减50 ，满2000减100 以此类推，无上限 PS:27号之前不能使用代购费减半券前台订单会自动减免，代购订单在审核后，顾客在重新选择支配方式后需要客服手动减免。如果有不明白的地方，请联系在线客服哦。谢谢！2014/8/26 13:50:33

匿名用户

2014/8/23 22:52:58

乐天不是做活动，数码类电器类打折吗？为什么http://goods3.moximoxi.net/goods-ec-current-10582138.html 这个键盘点击购买后没有折扣不说，莫名其妙的还在总价里加了10%，而且还不给任何理由？是不是日本人卖东西都这么牛啊？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网，折扣的问题可以联系我们在线客户核实，总价加10%是代购费。代购我们网站需要收取10%的代购费。普通会员最低代购费500日元，银牌以上会员最低代购费100日元。谢谢。2014/8/24 13:19:28

匿名用户

2014/8/20 12:17:21

请问为什么在你们的摩西网找不到amazon的太阳社玻尿酸，而必须真正进到amazon jp的网才能找到，关于这点我是不是要请你们帮我代购我要的东西？还有就是需要付代购费吗？

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，我们网站上的商品不是都有的，像亚马逊乐天商家的商品，只能到商家才能找到，亚马逊商家的商品您直接填写代购订单就可以，网站上的价格是商品价格，还要收取代购费，一般商品金额的满5000日元收商品金额10%，商品没有满5000日元收500.麻烦看一下谢谢！2014/8/20 13:13:52

匿名用户

2014/8/19 12:17:52

买了几个保温杯.为什么一直不申报呢

摩西摩西客服回复：

你好；欢迎观临摩西摩西购物网，你购买的商品是跨进购商品，付款之后，海关要审核的，具体时间看海关审核速度的，请你耐心等待，谢谢2014/8/19 16:14:19

匿名用户

2014/8/18 16:27:52

水の天使这个产品已经买了15天了我还是没有收到快递，我想问什么时候能到？

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您问的商品我们看不到您的订单号，不知道具体是什么商品，你可以联系我们在线客服，把单号告知我们，我们具体查一下，你订单的状态。谢谢！2014/8/19 11:46:24

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