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匿名用户

2014/9/11 11:34:30

订单号：230821230352644，客服打电话给我说没货，让我退货，到现在钱还没到我账上，到底什么时候能到账，8月26日的订单，之前打电话给客服，说尽快，现在连电话也打不通了！

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，您的退款已经催促财务尽快核实操作，请您耐心等待退款到帐，给您带来的不便敬请谅解，谢谢！2014/9/11 19:25:19

匿名用户

2014/9/10 18:43:56

什么时候发货,急

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，请您联系网站在线客服提供订单帮您查询核实，给您带来的不便敬请谅解，谢谢！2014/9/11 19:22:47

匿名用户

2014/9/9 12:35:35

订单号：230827073530723，怎么还在通关中，这周应该可以收到了吧

摩西摩西客服回复：

你好；欢迎光临摩西摩西购物网，ems一般发货之后4-7天就可以到货，海运一般是2个多月，所以亲耐心的等待哦，谢谢2014/9/10 11:06:32

匿名用户

2014/9/9 11:40:11

2014/5/14 13:04:20 订单号:230514130421589 收货人:王先立买的制动水壶，现在出现故障，无法自动出水，只能手动出水，怎么处理啊，急》》》》

摩西摩西客服回复：

你好：欢迎观临摩西摩西购物网，你可以联系在线客服人员，具体说明一下商品是什么问题，我们和商家核实之后，再给你答复，谢谢2014/9/10 13:01:22

匿名用户

2014/9/9 10:10:27

我是我朋友介绍来的，为什么没有30元优惠券？

摩西摩西客服回复：

你好，欢迎光临摩西摩西购物网，你是被邀约人，必须是用邀约人给你发的链接准册我们摩西，注册成功之后，系统会自动赠送的，之后在你的背包里面查看，谢谢2014/9/10 11:10:04

匿名用户

2014/9/8 22:34:43

我是我朋友推荐来的，她说有优惠券的，为什么我没有收到？

摩西摩西客服回复：

你好，欢迎光临摩西摩西购物网，你是被邀约人，必须是用邀约人给你发的链接准册我们摩西，注册成功之后，系统会自动赠送的，之后在你的背包里面查看，谢谢2014/9/10 11:10:22

匿名用户

2014/9/7 9:32:00

中秋活动购买的花王纸尿裤，一直预售代采购，请问大概什么时候可以到货发货？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网。跨境购的预售的商品大概月底左右发货，具体时间有待通知，谢谢。2014/9/8 1:25:46

匿名用户

2014/9/6 2:33:39

跨境购数量及支付方式选择错了，订单取消后，再次下单就跳出超出每日额度，怎么办？

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，跨境购商品每件商品一个账号最多只能买5件，其中包括取消的数量，关于跨境购额度问题请查看网站集装攻略http://www.moximoxi.net/HelpItem-24.html，有问题请您及时联系摩西网站在线客服，给您带来的不便敬请谅解，谢谢！2014/9/6 17:36:44

匿名用户

2014/9/2 21:40:21

订单号:230827073530723 都已经采购一周了，怎么还没入库呢

摩西摩西客服回复：

你好，你付款之后，采购部门要采购的，采购周期是一周左右，你再稍微等两天，如果还是这个状态我们再帮你催促商家，谢谢2014/9/3 12:28:54

匿名用户

2014/9/1 2:13:53

运单号CC206378958JP 订单编号： 230313120237963

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您的商品已经发出，我们根据您运单号，已经查询到商品已经到了北京，商品还在通关中，2014/05/09 14:46 通関手続中 BEIJING CHINA 请耐心等待，谢谢！2014/9/1 11:40:45

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