摩西摩西购物网-用户留言

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匿名用户

2014/10/13 23:03:16

请注意下我的退货单

摩西摩西客服回复：

你好：欢迎光临摩西摩西购物网，亲如果有售后有问题，可以反映给我们客服人员，我们尽快帮你解决的，谢谢2014/10/14 12:46:01

匿名用户

2014/10/13 18:54:22

10月6日下的单，到现在10月13日，还没有收到货！！有些不耐烦了！！这是在这里第一次购物，希望最后不要让我很失望！！

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西摩西购物网。如果是日本代购的商品的，一般是需要一周左右的采购期，商品入库以后再给您发货的。跨境购里的商品，是需要海关审核以后再发货的，发货速度是取决于海关审核效率的哦。因为目前不清楚您的商品是属于哪一类，无法判断您说的情况是否正常，可以联系在线客服解决哦！谢谢！2014/10/13 21:49:29

匿名用户

2014/10/13 12:42:58

想在你们海外馆页面上购买德国喜宝奶粉。我看了1箱6桶1080的价格是包邮的价格，那这个是国内现货还是德国直邮？那关税是自理的吗？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网。是德国直邮的，关税抽到自理，谢谢。2014/10/13 12:55:42

匿名用户

2014/10/13 8:06:49

订单231011130816530什么时候能发货，发货后的快递跟踪信息是在哪里看的呢？

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西摩西购物网。跨境购抢先体验的产品为预售，大概在月底发货。发货后会有运单号，可以用运单号进行查询，谢谢。2014/10/13 12:54:46

匿名用户

2014/10/11 15:05:27

请问康贝F2推车的垫子和轮子哪里能买到吗？求推荐店址

摩西摩西客服回复：

你好：欢迎观临摩西摩西购物网，我们采购部门是根据客户提供的商品连来采购的，需要客户自己再日本网站上搜索一下，有的话是可以帮你代购，谢谢2014/10/11 21:52:44

匿名用户

2014/10/9 21:26:53

你好，索尼DSC-HX60相机支持中文界面吗？可以调吗？

摩西摩西客服回复：

你好：欢迎光临摩西摩西购物网，亲，可以看一下商品的具体介绍里面是否有说明，如果你还有其他问题，可以联系在线客服人员帮你解答，谢谢2014/10/9 21:34:35

匿名用户

2014/10/7 20:47:59

我买了一个象印的保温杯原来显示运费为21，今天提示我补款39，还有什么加固费，我可以不要这个加固吗？还有客服QQ完全联系不上,电话也打不通是什么意思？

摩西摩西客服回复：

您好；欢迎观临摩西摩西购物网，对于运费，一般都是预估的，多退少补，加固费是客户自己选择的，现在商品已经打包称重，是没有办法取消的，你可以加我们的热线电话为好友，联系我们在线客服，说明您的问题，拨打电话也是可以的，谢谢2014/10/8 12:56:23

匿名用户

2014/10/6 17:05:27

请问亚马逊代购是日本的亚马逊吗？为甚么我在日亚上能查到的在这里查不到

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，摩西网站显示的亚马逊专区就是日本亚马逊网上，摩西网站只能搜索出日本亚马逊网站的部分商品，搜索不出的商品还需要您自己到日本亚马逊官网上搜索到以后到摩西网站http://www.moximoxi.net/daigou.aspx提交代购订单，若有疑问请联系网站在线客服，给您带来的不便敬请谅解，谢谢！2014/10/6 17:31:11

匿名用户

2014/10/5 23:21:48

代购的东西怎么会比国内还要贵？

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西摩西购物网。日本代购的商品金额组成为：商品金额+日本国内运费（可能）+国际运费+保险+加固费（按需选择）+代购费，我们以实际采购中产生的金额为您采购，国际运费以实际重量多退少补，如果对其中某项费用有疑虑，可以联系客服解决，谢谢！2014/10/6 16:35:42

匿名用户

2014/10/5 19:06:07

http://www.lovecosmetic.jp/stat_search/itcd93470_list3.html 我提交了一个订单包含这个护发精油客服说疑是香水所以不能运输请问这个护发精油可以运输吗？

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西摩西购物网。亲，您的这个链接我们已经提交给日本物流看过，对方称可以购买，但是一次性不能购买太多。谢谢！2014/10/7 8:45:21

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