摩西摩西购物网-用户留言

匿名用户

2014/10/29 6:52:22

您好！我想购买DENON DP-300F-K 黑胶电唱机（页面地址链接http://goods3.moximoxi.net/goods-ebest-10163285.html），现有几个问题咨询、请教：1、页面所标价格是实际购物的人民币价格吗？ 2、需要另付运费吗？运费是多少（我住北京）？运费数额是否在付款时有显示？ 3、是全新机吗？机器说明书有中文吗？ 4、是否有保修？通过什么方式保修？ 5、拍下后多长时间可收到货？期待您的留言回复指教。谢谢！

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网。1.商品页面显示的价格是不包含运费和代购费的价格。页面显示的是商品价格1495.96元 2.运费是按照重量收取的，下单我们后台审核预估重量，实际到库后录入重量。产生的差价是多退少补的 3.商品页面没有写‘中古品’的就不是二手货，商品是没有中文说明书的，以收到的实物为主。4.自收到商品（以签收日期为准）七日内，发现商品本身存在质量问题，且提供由相关权威部门出具书面证明，确定为非人为因素造成的属于初期不良品的商品，可以跟本公司取得联系，要求更换商品。请注意保存好原始配件，说明书，保证书等。没有同类型商品的，可以申请退款。超过七天的商品，按保修期内商品处理，不接受退货。具体详情参见http://www.moximoxi.net/HelpItem-14.html。5.一般采购周期2-3天左右，商家7天左右发货到日本仓库。具体根据商家备货期时间顺延发货以后开始算起 EMS一周左右海运1-2个月左右关税抽查抽到海关联系收件人处理关税事宜 2014/10/29 13:50:49

匿名用户

2014/10/28 15:56:06

跨境购经常有一些大件的净化器，小件就是水具，建议可以增加BLUA携带式净化器，尤其那些款式时尚的，重量也不重，加入到跨境购想必是极好的，不然，要代购之类很麻烦呢，现在空气质量这么差，PXI-2200这种类型，很受欢迎呃

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，感谢您对我们公司提出的建议，我们会把您的建议告诉公司领导，谢谢您对摩西的支持。2014/10/28 17:23:53

匿名用户

2014/10/26 15:10:38

买的日本亚马逊上的东西，请问是亚马逊先发给贵公司，公司再发给我吗？采购到发货需要多长时间？我选的ems，请问大概多久能收到？

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，代购亚马逊的东西都是商家发到我们日本仓库，我们日本仓库再根据您的地址和运输方式发到您的定单地址，EMS从发货到您手中正常在十天左右2014/10/28 17:25:37

匿名用户

2014/10/25 12:48:18

我的订单号是:231018150955695，请问什么时候能发货？都这么多天过去了，本来说这周零件到了给我发货，可是都周六了，还没发考虑下我们的感受好吗？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网。已为您催促发货，商品会尽快发出，给您带来困扰十分抱歉。2014/10/26 7:40:01

匿名用户

2014/10/24 17:36:37

你们的回复：“摩西摩西客服回复：您好，感谢光临摩西摩西购物网。我们是代购网站，对商品不了解，商品实际到库后我们才会知晓重量。在用户协议里已有说明，在您点击同意的基础上，我们才会去采购。运费也是交给邮政的，已到库是不能退货的。谢谢。2014/10/18 11:34:11”怎么删了我的另一个贴，只好再说一遍罢了。既然是代购，就要把费用交代清楚。我是多年的老客户了，现在对你们的乱收费存在疑问：1，关于“商品实际到库后我们才会知晓重量”。商品到库了，原重量是19、3公斤，要我补交运费1750元。后来就是这一批货物加了2公斤，就变成了3850元，增加了2100元。对此有疑问，你们就推说“在用户协议里已有说明”。 2，关于“在用户协议里已有说明”。这个协议里面没有运费的具体数额，你们老说这个，为自己的乱收费找借口么？你们自定的协议要顾客签，顾客没得修改，这已经是霸王协议，但为什么签呢？是估计你们做事有分寸。但是你们就可以根据这个来乱收费？ 3，你们的“运费也是交给邮政的”。无论运费交给谁，也不能乱来的对么？失去了诚信，片面的协议还有什么用！

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网.摩西购物网是专业的日本代购，根据客户提供的链接直接和商家采购，下单按照预估重量支付运费，实际发货到日本仓库后，录入重量。以实际重量为主的，产生的差价是多退少补的。关于运费的收取标准，在页面最下方关于邮资里面有详细的介绍。费用标准如有疑问可以邮政详细咨询，感谢您的支持，谢谢！如有疑问请联系在线客服，谢谢！2014/10/26 13:18:43

匿名用户

2014/10/23 12:41:25

想买象印SF-CC20-XA，现货里面没有这一款，从本网站的亚马逊专区买须支付一百多的运费，又感觉不划算，不知道贵公司什么时候能够进一批象印SF-CC20-XA的保温杯，多谢！

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网。感谢您对本站的支持，本站商品目前没有这个型号的商品，商品如果有货会上架的哦，请您随时关注本站信息。如有疑问可以联系在线客服，谢谢！2014/10/23 13:35:15

匿名用户

2014/10/22 15:21:45

16天了，货还没到，这是什么牛逼网站！！比牛还慢！！要求退货又被无理由打回，这网真太牛逼了！！好像国内就只有这一家代购点一样！就这种服务，你们还想能做到多久！！？我的订单号，231006214726992 希望你们能认真对待一下，不逼得别人骂娘！！

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网！您的订单已发出，运单号EM070811080JP 2014-10-22 10:40北京邮政速递大柳树分公司万达广场营投部，请注意查收，如有疑问请联系在线客服，谢谢!2014/10/22 21:14:47

匿名用户

2014/10/22 6:04:23

订单编号(系统生成)： 231022060038198的订单日本国内运费应为550，请修改，一件商品日本店铺包邮

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网！订单费用，以实际采购产生的为主的哦，亲不用担心。商品收到后有问题可以联系我们，多支付的费用我们可以退回的。如有其他疑问请联系在线客服，谢谢！2014/10/22 21:20:13

匿名用户

2014/10/21 14:23:14

iPhone6日版4281元，是有锁机吗？16G的？我们国内4G的手机卡能用吗？

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，由于没有看到商品链接具体我们也没法判断，不过现在日本苹果官网卖的无锁版本是可以用国内4G的，但是目前电商这边卖的无锁版本的少2014/10/21 18:02:34

匿名用户

2014/10/21 12:03:00

你好，我刚收到我买的钢笔，我打开盒子一看，钢笔里居然没有吸墨器，怎么办？订单号：231013143037416

摩西摩西客服回复：

您好，请您联系下在线客服，将商品图片拍照发给我们，我们向商家核实下具体情况，谢谢2014/10/21 12:32:44

用户名:	匿名用户
电子邮件地址:
联系电话:
留言类型:	留言投诉询问售后求购
主题:
留言内容:
验证码:	看不清，换一张
	提交

购物指南

关于配送

关于支付

售后服务

相关信息

在线客服

摩西网官方微信