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匿名用户

2014/11/14 10:56:18

请问订单号:23111113051580 什么时候发货呢？都三天过去了

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网。采购备货周期一般一周左右，到库后即会为您发货，谢谢。2014/11/14 13:04:44

匿名用户

2014/11/14 7:18:26

您好！我的货是发船运，运单号CC206385123JP，查询物流跟踪还是8天前日本“川崎東郵便局国際交換局から発送”的信息，请问是否货进入国内后才有新的信息显示？大概需要多长时间？敬请回复。谢谢！

摩西摩西客服回复：

2014/11/14 13:03:26

匿名用户

2014/11/14 7:02:54

你好：请问同款 ATC　SCM11 的音箱有的标价五千多有的标价一万多人民币，应该按什么价计算，另麻烦您分别算一下买一对 ATC　SCM11和 ATC　SCM7 这二款不规格的音箱到中囯上海分别要多少人民币，运费是到中国上海付还是先预付给您，请回复谢谢！

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网。这边需收取的费用是商品金额+代购费+运费。运费实际到库多退少补的，是预付。谢谢。2014/11/14 13:03:11

匿名用户

2014/11/12 19:45:42

你好你哪写的499免运费怎么回事呀我都500多了怎么没免呀？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网。显示“满499免运费”的商品才参加此活动的，谢谢。2014/11/13 13:05:15

匿名用户

2014/11/11 20:25:13

Panasonic SD-BH104-D 电源是220v还是110v的？请问，谢谢。

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，关于您的问题由于我们没有看到具体商品链接无法判断，请您联系我们在线客服将链接发给客服，我们给您看下是电压是多少的，谢谢2014/11/12 9:32:50

匿名用户

2014/11/10 18:00:30

231109175803439单号，我想选择经济航空或其它可以吗

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，由于经济航空运和航空运运输时间太长而且易丢失损坏包裹，所以目前不支持这两种运输方式。2014/11/10 18:04:07

匿名用户

2014/11/10 12:00:21

请问等待商家发货（单证审核未通过）是什么意思？我11月6日下的单

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，关于您定单的问题我们将会发邮件查下具体原因，后续我们客服知道原因后会联系您的，谢谢2014/11/10 12:12:33

匿名用户

2014/11/10 9:17:38

显示发货两天了，但是我通过订单号没有在EMS官网上查询到物流信息。

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，EMS发货后由于商品未到中国国内所以用国内网站是查不到信息的，请您百度一个全球包裹查询可以跟踪到的，谢谢2014/11/10 10:18:15

匿名用户

2014/11/9 17:05:41

欲购买松下壁挂新风机FY-CL6A（1-2件）及滤芯FY-FDD1008AC（3个），请问能否打一个包快递

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，关于您的问题，如果商品是在一个定单就会打包在一个包裹内的，如果分开的定单是没法放到一起的，运费是根据商品实际打包重量和运输方式来计算的，所以您商品分开和一个包裹不会有太大的运费差额的，谢谢2014/11/10 10:19:41

匿名用户

2014/11/7 3:57:05

您好！又打扰您了。我在贵网站的订单（订单号231029105413885），看不到物流信息（在淘宝上的所有购物，都随时有物流信息显示，即货已经到哪里了随时都知道），请问是贵网站就没有设置这种显示，还是进入某个环节后才有显示？敬请回复。谢谢！

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网。发货后您的商品会显示运单号，通过运单号即可查询商品信息，谢谢。2014/11/7 13:02:57

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