摩西摩西购物网-用户留言

匿名用户

2014/12/7 22:49:06

录入订单231207185153283收货地址为“广东省佛山市顺德区 ZhongGuo GuangDong Sheng FoShan Shi ShunDe Qu XingTan Zhen HeBei Lu 68 Hao JingTai HuaYuan 12-505”，因录入时不知道网站已设置地区，故此导致重复，不知道是否影响收货？是否可以代为更正？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网。可以联系在线客服更改，谢谢。2014/12/8 13:04:30

匿名用户

2014/12/6 22:36:14

订单编号(系统生成)： 231206212907112 这个订单被你们擅自取消了， "同一个页面含有多个商品请分开下单",这是什么意思

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网。您可以点去商品原页面查看，您的商品页面包含多个商品，请直接提交代购订单，备注好您想要购买的是其中哪一件，谢谢。只要您填写商品代购订单http://new.moximoxi.net/daigou.aspx，将商品名称以及有关的链接，单价金额填写完整后提交。我们后台的工作人员会在12小时内对您提交的商品信息进行审核，审核通过后，您付款就可以了。同时需要提醒您，这样的代购我们网站需要收取10%的代购费。普通会员最低代购费500日元，银牌以上会员最低代购费100日元。2014/12/7 12:52:55

匿名用户

2014/12/6 14:56:43

看到订单号：231202110313937 需要补款状态是未审核，想补款但没有链接，鼠标点击没切口，不知如何补款？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网。您登陆我的摩西后，点击补款，会跳出一个人民币金额，补款后即可发货，谢谢。2014/12/7 12:51:18

匿名用户

2014/12/5 22:23:04

您好。请问这款牛奶现货的保质日期到什么时候呢？谢谢！http://goods5.moximoxi.net/goods-25625.html

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网。您下单后我们才会去采购，由于进货批次不同，生产日期是无法确定的。谢谢。2014/12/7 12:49:21

匿名用户

2014/12/5 9:23:55

kiss you 牙刷是软毛的吗

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网。麻烦请联系在线客服提供商品链接或直接留言提供链接，谢谢。2014/12/5 12:52:20

匿名用户

2014/12/4 22:30:19

想买根鱼竿折叠后长度123cm 从日本运到中国运费多少

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网。运费是按商品重量和您选择的运输方式计算的，下单时后台工作人员会录入预估的运费，商品到大阪仓库后会打包称重，计算实际运费为准，多退少补运费表：http://www.moximoxi.net/HelpItem-7.html 目前只有EMS，经济航空运和海运3种运输方式。谢谢。2014/12/5 12:51:31

匿名用户

2014/12/4 22:22:47

你好，我想问下跨境购订单231203005501201 ，到收货大概需要多长时间？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网。跨境购的商品下单后海关审核大概2-7个工作日海关审核完后即可发货，谢谢。2014/12/5 12:50:58

匿名用户

2014/12/4 11:47:29

订单信息里有一个选项是商品操作——再次购买，我点了一下会不会有事？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网。不会有事，谢谢。2014/12/4 13:03:50

匿名用户

2014/12/2 16:59:42

订单号:231129224007794 已待采购多日，请及时取消订单，三天前已短信发给你们手机号：15721021232，竟然无人处理。

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，您定单已操作取消，财务审核后会将退款退到您支付帐号，另外以后这种情况请您联系在线客服，您发手机短信我们这边是不会去看这个的，谢谢2014/12/3 9:09:28

匿名用户

2014/12/2 12:31:43

订单号:231129224007794 订单号:231129125000822

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，231129224007794 商家时间已经超过，商品购买不了，您是更换链接还是取消订单， 231129125000822 商家卖完已经取消，退款已经提交，一般要7个工作日到账麻烦尽快联系在线客服。谢谢！2014/12/2 13:10:17

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