摩西摩西购物网-用户留言

匿名用户

2014/12/20 14:18:00

我在亚马逊日本想买个耳机，铁三角CKS1000，合集运费加起来大概1000元，电子产品会在过海关的时候被扣吗？这个在国内销售大概是1800左右，过境有风险吗

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，所有商品包裹都需要向海关申报金额，海关是抽检，都有可能被抽到的可能，谢谢2014/12/20 15:23:14

匿名用户

2014/12/19 17:58:38

231121180635337 17号取消的订单什么时候可以退款

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网。您的退款已为您提交，3-7个工作日退回到您原先付款的账号内，谢谢。2014/12/20 12:50:24

匿名用户

2014/12/18 22:11:16

订单：231130141347360，请问到国内了吗？什么时候国内发货，好久了

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网。您的包裹目前还没有入境信息，入境后您可在http://intmail.183.com.cn/查询到物流信息，谢谢。2014/12/19 12:52:50

匿名用户

2014/12/18 20:38:47

订单号:231024121447227已经17日在微博晒单，请尽快送100摩币

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网。晒单后大概一周左右发放摩币，谢谢。2014/12/19 12:30:23

匿名用户

2014/12/17 15:46:58

订单号:231121180635337这周会发货吗？不然宝宝用不到了

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，您定单商品早就到了宁波，由于海关这边出现些问题导致商品一直发不出来，给您造成的不便我们深表歉意，商品已经确认本周就开始发货了，请您再等待下，谢谢2014/12/17 17:23:10

匿名用户

2014/12/17 12:48:52

订单号:231123142853556什么时候发货

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，您定单商品早就到了宁波，由于海关这边出现些问题导致商品一直发不出来，给您造成的不便我们深表歉意，商品已经确认本周就开始发货了，请您再等待下，谢谢2014/12/17 17:22:15

匿名用户

2014/12/16 23:28:20

您好。请问这款产品具体什么时候能发货呢？谢谢http://goods0.moximoxi.net/goods-19746.html

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，这款商品之前预售的已到仓库，这周会开始发货，谢谢2014/12/17 9:54:35

匿名用户

2014/12/16 18:58:47

订单号：231212125743263，发货四天了，物流还查不到，EMS日本官网，中国网站都没有

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，关于您定单未查到记录的问题是这样的，由于您查询的是国内EMS系统，商品没有到国内是查不到信息的，另外我查了您的商品已经在日本海关处理中心这两天应该会发往国内了，您这边再等几天，谢谢2014/12/17 9:47:37

匿名用户

2014/12/14 22:22:30

我看上一个拍立得，可是在购物车里面时价格就变了，而且写的不含邮费，也没有让我选怎么运回来，东西好像是亚马逊里的

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，您购买的商品应该不是我们本站商品，是属于亚马逊商家的，属于代购定单，所以您加入购物车后商品价格自动加入了代购费，国际运费是根据您商品实际打包重量和您走的运输方式计算运费的，您提交定单后我们会审核，会预估一个重量并收取相应的国际运费，审核好后您再支付，支付时可以选择运输方式，运费到我们日本仓库打包后多退少补，谢谢2014/12/15 9:09:23

匿名用户

2014/12/14 8:59:08

请问大概什么时候发货？我要来不及送人了！给个准确时间啊

摩西摩西客服回复：

您好。感谢光临摩西摩西购物网。十分抱歉。您这个预售的商品原本预定是在12月中上旬发货的，但由于仓库这段时间爆仓了，摩西网目前在调换新的海关监管仓库，跨境购预售商品的发货时间会有所延迟，调整好后陆续安排发货，具体时间还未确定，但我们会尽力催促。如不愿等待请联系客服申请退款，给您带来不便敬请见谅。谢谢。2014/12/14 12:52:12

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