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匿名用户

2015/1/7 14:35:50

去年9月的海运：230929161958805 到现在还没收到，也不知道货在哪儿？（汗）

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，海运最近都要3个月左右，10月份这一批的商品都没有发货，我们已经日本联系邮政查询。请耐心等待。谢谢！2015/1/8 13:30:30

匿名用户

2015/1/7 14:35:24

231219154944115 订单用户名： Michaelli82@139.com 订单日期： 2014/12/19 15:49:42 用户姓名：李伟朝请问什么时候可以发货。都快一个月了哦。

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您订单内的商品之前在我们老仓库，因为我们换了新仓库，待商品转移到新仓库后，会按照订单顺序发货。请耐心等待。谢谢！2015/1/8 13:24:33

匿名用户

2015/1/7 11:32:12

为什么手机版没有订单支付的功能？

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网。您好我们现在可以用手机进行下单，下单后只能用支付宝支付。谢谢！2015/1/7 13:33:38

匿名用户

2015/1/7 5:53:15

我下订单订的【新集装抢先体验】日本象印不锈钢保温杯SM-KB48-AW 480ml 蓝色，结果寄到的是【新集装抢先体验】日本象印2014最新款不锈钢保温杯SM-XB48-AM 天蓝色，两个杯子的开口不一致

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购买网，麻烦您联系一下在线客服，把您收到的商品拍照后发给我们，我们去核实一下商品是否错发。谢谢！2015/1/7 13:31:29

匿名用户

2015/1/6 23:17:05

请问我可以买五号电池回国吗？如果不可以，怎样才可以买回来，是不是买个电器用品，比如电动牙刷就好了？？

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，电池类的商品是不可以购买的。因为无法运输。谢谢！2015/1/7 13:29:47

匿名用户

2015/1/5 21:40:53

可以从日本亚马逊上代购镍氢电池吗。我不介意走海运，对时间没有要求

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购购物网，电池类的商品不可以购买，无法运输的。谢谢！2015/1/6 13:52:37

匿名用户

2015/1/5 11:06:39

订单231021203024773是10月份订的德国直邮奶粉，显示10月26号发货，已经2个多月了，之前12/22回复说查询后电话联系，还没查到吗？

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您订单内的商品我们已经在查询，待有结果后马上告知您。在等等亲。谢谢！2015/1/5 13:23:51

匿名用户

2015/1/4 22:53:17

请问为何不能买电池？？？

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，电池类的商品是不可以邮寄的，所以购买不了。谢谢！2015/1/5 13:20:24

匿名用户

2015/1/4 17:10:22

231218130452379，是跨境购的马油洗发水护发素，收到的时候，泵嘴都断了，照片已微博@给摩西摩西购物网，请尽快处理这个售后问题，谢谢

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您的收到的商品您拍照片，联系给我们在线客服，我们这边会核实处理的。谢谢！2015/1/5 13:19:20

匿名用户

2015/1/3 12:09:26

订单编号：231223172407704 过了10天，怎木还没申报，如果还没申报是否可取消订单，可取消的话，请取消；我想购买其他物品

摩西摩西客服回复：

您好，感谢摩西摩西购物网。下单后海关审核需要2-7个工作日，审核过后仓库安排发货。由于元旦放假，发货时间延后。这边开始上班后会尽快催促，谢谢。2015/1/3 21:35:56

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