摩西摩西购物网-用户留言

匿名用户

2015/1/16 23:43:49

下错单可以修改订单吗?第一次用还不太熟悉操作..

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网。已付款了不能修改订单，未付款的订单直接重新提交即可，谢谢。2015/1/17 12:51:04

匿名用户

2015/1/16 21:31:02

你好！从贵网站买了两包花王纸尿裤，一包M码，一包L码。分别是两个订单。打开M码的花王，使用了几片，发现孩子（女宝）阴部全是小米粒的红疙瘩。以前也在郑州的保税区买过花王M码，用了没有过敏的现象。现在L码的花王纸尿裤我还没有拆封，实在是不敢用了。请问能申请退货吗？工薪阶层，挣钱很不容易，还望理解。

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网。请联系在线客服（点击官网首页右上角在线客服，之后点击QQ在线咨询）提供订单号，然后请告知我们详细的情况，（这边都是通过日本商家采购的，出现红点有可能是水土不服或肤质过敏的原因），这边提交领导核实为您处理，谢谢。给您带来不便，请见谅。2015/1/17 12:55:59

匿名用户

2015/1/16 19:12:30

怎么买东西怎么交易

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网。直接注册账号后提交订单即可，谢谢。2015/1/17 12:41:56

匿名用户

2015/1/15 23:35:47

您好，我的订单240106225354358，1月6日付款的，怎么还没有发货？

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您订单的商品之前是在我们老仓库。最近更换到新的仓库了，待商品更换好后，我们会尽快发货的。谢谢！2015/1/16 13:37:14

匿名用户

2015/1/15 12:25:10

015/1/13 14:59:34 订单号:240113145936117 这要多久才能发货？不会等到过年吧。

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您订单内的商品之前是在我们老仓库，我们最近更换了新的仓库，待商品更换好会陆续发货的，请耐心等待。谢谢！2015/1/15 13:58:35

匿名用户

2015/1/15 9:58:00

请尽快采购发货谢谢

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您订单内的商品我们会尽快采购的。下单时候运费是预估的，商品实际到库后运费是多退少补。谢谢！2015/1/15 13:39:25

匿名用户

2015/1/14 18:36:31

谢谢

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您订单内的商品已经是审核好，直接付款就可以。谢谢！2015/1/15 9:55:24

匿名用户

2015/1/14 13:02:41

在乐天专区和亚马逊专区购买商品，是否收取手续费用？国内运费怎么算？

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光光临摩西摩西购物网。代购的商品要收取代购费的，只要您填写商品代购订单http://new.moximoxi.net/daigou.aspx，将商品名称以及有关的链接，单价金额填写完整后提交。我们后台的工作人员会在12小时内对您提交的商品信息进行审核，审核通过后，您付款就可以了。同时需要提醒您，这样的代购我们网站需要收取10%的代购费。普通会员最低代购费500日元，银牌以上会员最低代购费100日元。有什么不清楚的可以咨询在线客服。谢谢！2015/1/14 13:51:14

匿名用户

2015/1/13 13:48:36

订单号:240106164855231请用EMS发送方式，谢谢

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您订单内下单的时候选择的EMS运输。订单内的商品已经EMS进行发货了。谢谢2015/1/14 13:49:37

匿名用户

2015/1/13 7:29:13

你好，我在12月10日订购了日本blendy stick咖啡，但到现在都没有收到货，网页显示等待买家发货，我想知道到底什么时候能发？时间实在是隔的太久了。

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您的商品之前是在老仓库，我们最近更换到了新的仓库，待我们更换好，会陆续发货的，您商品有什么问题您可以联系一下在线客服进行咨询。谢谢！2015/1/13 13:26:03

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