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匿名用户

2014/12/25 17:25:59

我于19号下的订单，到今天已经25号，整整六天还处在已采购状态，发货速度之慢实在说不过去，要好好改正！以前从下单dao收货只需5天，如今连等发货已经等了6天，实在不像话

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网。采购时间商家运输大阪一般是一个礼拜左右，商品运输到大阪之后会安排发货，发货后EMS时间是2-4天左右，节假日顺延，主要看商家发货速度的。谢谢。2014/12/26 12:45:52

匿名用户

2014/12/24 15:13:20

你好，之前还有满488包邮的活动，怎么没有了？什么时候还会再有这个活动？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网。目前暂时没有包邮活动，如果有的话会出公告。请关注摩西网站首页的活动滚动广告，谢谢。2014/12/25 12:51:58

匿名用户

2014/12/24 13:37:45

订单号:231024121447227已经17日在微博晒单，请尽快送100摩币，已经超过1个星期了

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网。已为您催促，会尽快赠送，谢谢。（注意：会员摩币将于每年年底12月31号清零，请尽快使用！）2014/12/25 12:51:21

匿名用户

2014/12/24 10:35:36

订单号:231222120525537什么时候发货，谢谢

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，之前由于海关换库存因导致商品一直发不出，然后昨天已经开始发货了，请您再等几天，谢谢2014/12/24 10:51:48

匿名用户

2014/12/23 21:51:19

请问可以代购日本联想官网上面的笔记本么

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，官网笔记本具体要看您的链接，您可以提交定单，到时我们可以让采购根据您的链接看下是否可能购买，谢谢2014/12/24 9:11:19

匿名用户

2014/12/22 22:14:16

日本海运现在调整到货时间了么？过去你们提示需要1-2个月，现在改为2-3个月。我过去几次海运都是一个月就到了，这次2个月还没消息！

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，海运最近比较慢要2-3个月左右。请耐心等待。谢谢！2014/12/23 12:35:04

匿名用户

2014/12/22 15:13:23

231120101149315什么时候发货?订货有一个月了

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您订单的商品我们已经申报，这几天我们会按照订单的顺序陆续发货的。请耐心等待。谢谢！2014/12/23 9:26:25

匿名用户

2014/12/22 12:01:01

订单231021203024773是10月份订的德国直邮奶粉，显示10月26号发货，已经快2个月了，还没收到，请查询一下是什么问题，不要说直接上DHL查，官网上的物流状态2个月来都没进展过！

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，您的定单我们这边发邮件给您去查下，后续有回复我们电话联系您，谢谢2014/12/22 12:29:47

匿名用户

2014/12/22 1:59:29

下的单已经好几天了，还是已采购，要多久才能发货才能收到

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，下单以后采购周期2-3天，已采购以后等商家把商品发到日本仓库的时间一般是7天左右，具体要看商家的发货时间的，等商品倒库以后安排发货的，请您再等下，谢谢2014/12/22 9:52:36

匿名用户

2014/12/21 12:47:40

这回订单怎么那么慢呀？订单号：231130141347360，12月4日就从日本发货了，到现在你们说还没有入境信息！！！

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网。您的运单显示CC206386035JP 2014 进口总包互封封发广州国际 20141219 1545 。您这边可以通过http://intmail.183.com.cn/查询运单信息，发货后，物流是无法控制的，谢谢。2014/12/21 21:36:26

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