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匿名用户

2014/8/14 16:49:18

2014/8/7 17:35:20 订单号:230807173520146 已经下单付款第七天了，第一天付款就显示已采购状态，到现在第7天还是这个状态，等的心焦啊，能告诉一下什么情况不？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网。已采购就是已经和商家订购，商家还没有运输到大阪，采购时间商家运输大阪一般是一个礼拜左右，商品运输到大阪之后会安排发货，发货后EMS时间是2-4天左右，节假日顺延，主要看商家发货速度的。除了第二件商品，您的其他商品都已到库。很抱歉让您久等，这边已为您催促商家，待第二件商品到货后即时发出。谢谢。2014/8/15 12:39:19

匿名用户

2014/8/13 9:52:39

花王纸尿裤付款后多久可以发货？我是宁波的一般几天能收到？

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，一般下单后海关审核快的话2-3天左右。慢的话一周左右。发货后都有运单号显示。请耐心等待。谢谢！2014/8/13 11:47:09

匿名用户

2014/8/12 22:47:54

集装运输：若发生关税，由摩西摩西购物网承担（酒类商品，手机，平板电脑等其他特殊商品除外）请问特殊物品包括电钢琴吗？

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，集装运输方式我们已经取消了，现在没有集装运输方式，大件商品只能走FEDX运输，商品100%关税。谢谢！2014/8/13 11:48:48

匿名用户

2014/8/12 16:42:42

没收到30元

摩西摩西客服回复：

您好;欢迎光临摩西摩西购物网，您之前是否注册过我们会员。之前注册过的是没有的。或者您联系在线客服进行咨询。谢谢！2014/8/13 12:30:53

匿名用户

2014/8/12 13:03:09

我昨晚留言的是国外网站，要用代理服务器打开。你们再试试这个网址： http://maodaili.biz/mao.php?u=qAkUSIMvSaK19Bhp2%2BHVnKfSJmeKlhSTNiIsqQ%3D%3D&b=0&f=norefer是日本另类光盘，是否可以代购？价格我可以出的高一些

摩西摩西客服回复：

您好，还是无法打开链接，抱歉2014/8/12 13:17:12

匿名用户

2014/8/11 23:38:12

http://duga.jp/ppv/vr-0299/ 想购买这部影片，是否可以？

摩西摩西客服回复：

您好，您的链接打不开，应该是不可以购买的2014/8/12 9:28:31

匿名用户

2014/8/11 10:26:56

你好我在乐天订购中华锅订价450元人民币但是你们给我审核完价格是1800元不知是算错还是加价了如果加价这也太离谱了

摩西摩西客服回复：

你好，欢迎观临摩西摩西购物网，你给我们提供的只是商品的价格，我们工作人员审核之后，会有一个大概的运费信息的，运费是按商品重量来计算的，而且像你购买的这款锅，一般小锅也要3kg左右的，如果你购买的数量多的话，一般这个运费是比较贵的，你可以先考虑一下，可以的话付款就可以了，谢谢2014/8/11 12:52:56

匿名用户

2014/8/9 11:35:28

你好，问下，参天pc眼药水，2013年生产的，有效期是到什么时候啊？

摩西摩西客服回复：

你好，欢迎光临摩西摩西购物网，我们只是代购，对于商品的了解是通过商家给予的信息，具体你可以看一下商品介绍，谢谢2014/8/9 13:16:35

匿名用户

2014/8/8 18:18:26

麻烦查下我的订单：230808132919683为什么被取消了？东西并不重啊，是不是采购把这个东西的承重500kg看成东西的重量了？

摩西摩西客服回复：

你好，欢迎光临摩西摩西购物网，我们工作人员在审核的时候，可能是出现了误差，所以给你取消了，真是不好意思哈，请你再从新下单，我们尽快给你审核，谢谢2014/8/9 13:20:29

匿名用户

2014/8/6 15:38:38

运费补差价太多，不要的话又不能退款，那么可以换货么？

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，如遇国际运费需要补款的情况，可联系网站客服人员，协调后可重新更改运输方式以减少运输成本，给您带来的不便敬请谅解，谢谢！2014/8/7 12:58:57

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