摩西摩西购物网-用户留言

匿名用户

2014/7/22 15:29:00

我订购了2包花王纸尿裤什么时候发货？订单号230713171704188 发货前我能把这2包m的换成l的吗？

摩西摩西客服回复：

您好，纸尿裤从今天开始已陆续在发货，由于定单海关已经审核放行是无法再更换型号的，抱歉2014/7/22 16:30:17

匿名用户

2014/7/21 21:32:21

商品显示添加购物车成功，为何在购物车里却没有？

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎观临摩西摩西购物网。商品下单加入购物车后，在购物车里是可以看到订单的哦。亲，你可以换一个浏览器在试试看。如果还是不可以，可以联系我们的在线客服哦。谢谢！2014/7/22 9:38:28

匿名用户

2014/7/21 9:08:24

2014/7/16 19:44:40 订单号:230716194601129 怎么还没有发货啊？

摩西摩西客服回复：

您好，您的商品海关已放行，现已是已经发货状态，请您查询，谢谢2014/7/21 11:17:16

匿名用户

2014/7/20 8:32:48

都五天了，为什么还不发货呢？不会要等一个月吧？

摩西摩西客服回复：

您好，新集装的商品海关审核完即刻发货，一般需要2-7个工作日左右，审核完即可发货，谢谢。2014/7/20 13:03:25

648644061***

2014/7/19 12:36:01

我刚才支付了金额，代购。到底多久才能采货呢？能不能快点？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！付款后，我们日本公司会向商家订货，商家将商品发到我们日本公司。一般情况这个周期需要3-5天，如有特殊情况，大多在网站上有提示。采购周期5天左右均属于正常范畴，具体要看商家库存情况，以及发货速度了。超过一周如果订单状态仍停留在“已采购”可联系我们查询商家发货情况。之后根据您选择的运输方式，我们有个大致预算时间供您参考http://www.moximoxi.net/HelpItem-6.html。我们会尽量在限定时间内送达代购商品。2014/7/19 12:55:19

648644061***

2014/7/18 17:23:54

因为想买东西的库存不多了所以想尽快发货最快发货是多久呢？还有付款是怎样付的呢？支持哪些银行卡？

摩西摩西客服回复：

您好，由于我们有日本库存现货，宁波保税区的现货，上海库现货，还有就是代购商家的商品，具体支付除宁波的货只能用银联在线支付和支付宝，其他地方发货的定单支付方式支持各类银行卡，支付宝，易宝2014/7/18 17:31:10

匿名用户

2014/7/18 15:51:47

什么时候有货啊？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！具体到货时间我们也不确定，您可以微信搜索摩西摩西购物网并加为好友，新集装到货会有微信通知，可以随时关注，谢谢！2014/7/19 12:57:03

匿名用户

2014/7/17 10:30:35

你好，我问下怎么杯子的容量都没有写

摩西摩西客服回复：

您好，具体需要您提供商品的链接我们才知道您说哪个，一般商品名称已经说明了容量的2014/7/17 10:37:17

eszxsz1***

2014/7/16 21:49:38

在跨境购买了几次东西，感觉挺快的。可这次，为了买一份送一听奶粉，我先后下了2个单的奶茶，单证放行了，可就是不发货。那奶茶还有一个月就过期了，商家准备拖多久？还有，那个买一送一的广告放了没多久就撤掉了，商家还认不认这件事？我可是有截图的。

摩西摩西客服回复：

您好，关于您没有发货的问题我们已经催促宁波仓库给您发货了，另您买一送一的商品问题，我们数量有限，因为商品赠送完了就没有了，所以广告撤掉了2014/7/17 10:39:11

QQ_201403161406141***

2014/7/15 23:30:46

请问退款要多久才能到帐？都没地方可以查！唉!

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！请联系在线客服提供您的订单号，客服会为您查询状态的！谢谢！2014/7/16 12:57:03

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