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摩西摩西购物网向您承诺:
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日本原装商品的品质保证。本商城所销售的所有商品均为面向日本市场的商品，原装保证，绝无假货。请您放心。部分商品可能为中国制造，但百分百为针对日本市场的设计和质量的商品。
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为您提供“便利安心，舒适满意”的人性化服务。以最快捷的方式满足您的要求，让您尽享足出不户，国际购物的乐趣。
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为所有客户提供公平、公正、透明的交易平台。并遵守中日两国的法律法规。
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向您提供真实的信息。
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您在本网站所提供的所有个人信息经过保密处理，未经本人许可，绝对不会用于其它用途或是提供给第三方。
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服务时间为周一到周五。每天08：30到18：00。
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对您的任何咨询都进行快速的回复。本商城客服位于中国，更接近客户，更能方便的与客户交流沟通，您可使用在线咨询，邮件或是电话等方式联系我们。我们承诺一定会在最短的时间内对您提出的任何问题进行全力的解释。
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客户的每封邮件都会认真阅读，并于12小时内进行回复。如果是周末或是日本法定假日，可能会有所延迟。敬请原谅。
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随时确认货款的支付情况。您可以随时在线支付货款，但由于银行工作时间的原因，我们也许不能马上确认到您的款项。对于平日超过16：00的汇款以及节假日的汇款，在开始工作的第一个工作日进行快速确认，并给您及时回复。
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在确认到货款支付的第一个工作日，在保证库存的情况下，即时发货。
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提供合适的包装尽量避免货物在途中受到伤害。
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12.
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使用公平公正的态度处理在交易时发生的纠纷，保障您在购物过程中的合法权益。
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当您提出退款要求时，我们会进行快速确认和回复。
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我们会尽快解决您的问题
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