摩西摩西购物网-用户留言

QQ_201312121733104***

2013/12/18 12:04:30

订单号221212224650276，团购的，再等一天，到了12月19号就正好一周，早知道团购这么慢就不买了。明天要是还是不发货就退款！

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，一般下单以后采购周期一周时间左右，已采购以后等商家把商品发到我们日本仓库，商品到库以后为您发货，您购买的是团购商品，我们统一发货，时间会比较久一点，您的商品已经到我们日本仓库，近几天就可以为您发货，发货以后订单状态会更新，订单内有运单号您可以查询，给您带来的不便敬请谅解，谢谢！2013/12/18 12:18:32

匿名用户

2013/12/18 11:39:12

集装箱的京瓷陶瓷刀怎么下架了啊！刚打算买，啥时候再上架啊，前两天看还有库存啊！

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，这款商品目前是下架的状态，后续上架时间暂时还不确定，请您耐心关注我们网站，给您带来的不便敬请谅解，谢谢！2013/12/18 11:43:10

lovefei8605***

2013/12/17 21:55:01

怎么可以找到宁波跨境平台的商品？

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，跨境集装的商品请查看这个http://huodong.moximoxi.net/NewCollectSale.aspx，谢谢！2013/12/18 11:39:28

Alipay_2088402407461253***

2013/12/17 21:23:39

你好，订单号 221113112753161已经拍下一个多月了，要多久才能到？显示已采购已经大半个月了，状态没变过

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，您订单内的商品商家目前还是备货周期不明的消息，请您耐心等待，给您带来的不便敬请谅解，谢谢！2013/12/18 11:40:26

Alipay_2088202334350275***

2013/12/17 15:09:32

请问商品加邮费之后还要什么费用呢如果发生关税大概还要交多少

摩西摩西客服回复：

您好，除了商品总价，您还需要支付运费。另外，如果是商品供应商需要收取日本国内运费，我们也需要代为收取。另外，摩西摩西购物网提交订单时，所有的费用都是预收的。商品金额要为实际采购时的最终采购金额为准，运费也是要等整个订单商品到齐打包后的重量重新确定，多退少补。关税抽查抽到自理一般是商品的10%-20%左右呢具体看海关收取。感谢光临摩西摩西购物网。2013/12/17 20:26:35

匿名用户

2013/12/17 11:22:23

怎样修改货物的运输方式呢?我原来是ems想改成船运

摩西摩西客服回复：

您好，请直接联系在线客服并告知订单号谢谢。2013/12/17 20:25:36

17985090***

2013/12/17 11:08:08

221216134535424 的订单，新集运不是现货的意思？也是要日本发货吗？一般多久啊？

摩西摩西客服回复：

您好，新集装的产品待海关审核后即可发货，一般是两个工作日左右审核。您的订单221216134535424已经发货。感谢光临摩西摩西购物网。2013/12/17 20:25:16

匿名用户

2013/12/16 22:29:22

订单221214002939196，如果发货的话会在订单中显示么，会有邮件提醒么，

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！发货的话订单状态会显示。没有邮件提醒，建议多关注订单状况。谢谢！2013/12/17 9:09:05

匿名用户

2013/12/16 22:10:51

订单221214002939196，为什么下单后需要一周才发货呢，最快的话，我可以在几天后收到

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！一般采购加上商品运输到仓库的时间需要一周左右。到仓库后打包称重确定实际运费后发往国内。谢谢！2013/12/16 22:13:35

匿名用户

2013/12/16 22:07:45

订单221214002939196，请问我大概在什么日期可以收到，商品是正品么

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！一般下单后一周左右发货，发货后EMS运输大概2-4天左右可以到。商品直接从日本商家采购，保证正品。谢谢！2013/12/16 22:10:58

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