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匿名用户

2013/12/21 14:54:05

支付宝退款已经两天了还没到账钱还急着用

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，提交订单3-5个工作日，确认退款7个工作日到账，我们会尽快操作，请您耐心等待，给您带来的不便敬请谅解，谢谢！2013/12/21 20:39:51

匿名用户

2013/12/21 13:08:24

订单221214002939196，显示已采购已经一星期了，能否查询商品是否已经发到你们仓库呢，请帮忙跟近，加快处理

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，一般下单以后采购周期一周时间左右，已采购以后等商家把商品发到我们日本仓库，商品倒库以后为您发货，请您耐心等待，谢谢！2013/12/21 20:41:59

匿名用户

2013/12/21 12:33:59

我没法补运费啊，什么时候审核呢？

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，您的订单已经审核，请您刷新一下订单，给您带来的不便敬请谅解，谢谢！2013/12/21 12:47:35

匿名用户

2013/12/21 11:25:59

订单221214002939196，采购到你们仓库了没有，已经一个星期了

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，下单以后采购周期一周时间左右，已采购以后等商家把商品发到我们日本仓库，到库以后为您发货，具体要看商家的发货时间发货速度和备货周期的哦，请您耐心等待，给您带来的不便敬请谅解，谢谢！2013/12/21 11:55:09

Alipay_2088002625763164***

2013/12/21 10:53:08

为什么网站宣传的价格与登录后想购买的不同啊

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，登陆以后的价格会根据您的会员等级系统自动计算价格的，谢谢！2013/12/21 12:03:21

shirleyxyi***

2013/12/20 19:01:35

还没付款怎么就变成取消订单了呢，不是48小时呢嘛？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网!您订单内的商品目前已经无货,无法购买,新集装杯子会在一月初补货,尽请留意~谢谢!祝您购物愉快!2013/12/20 21:40:06

Alipay_2088002299345437***

2013/12/20 16:55:06

买的“【新集装抢先体验】日本象印2013最新款不锈钢保温杯SM-XS55 550ml 浅绿色送杯套”，盖子拧好之后会漏水，而且水还不算少，这是怎么回事呀？同事买的120几块480ml的完全不漏啊

摩西摩西客服回复：

您好,感谢光临摩西摩西购物网!请联系在线客服,提供您的订单号帮您处理,谢谢!2013/12/20 21:38:29

匿名用户

2013/12/20 16:29:42

12号下的单还是处于已采购状态。

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网!已经跟商家订购了的,一般采购以后是一周左右到货的,节假日顺延的,第一件商品目前还没有入库,到货后会优先帮您发货的,请耐心等待,谢谢!2013/12/20 21:37:51

yuyanboyyb***

2013/12/20 13:48:23

怎么没有看到有花王纸尿裤卖呀，上次好像看到过

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！请联系在线客服，告知具体要的尺寸后帮您搜索看看，谢谢！祝您购物愉快！2013/12/20 15:15:27

boxerw***

2013/12/20 12:40:31

代购订单221219220923459请尽快下单

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您的商品已经订购，到货后给您安排发货，请耐心等待，谢谢！2013/12/20 15:04:58

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