摩西摩西购物网-用户留言

Alipay_2088302728964681***

2013/12/9 9:31:16

221203101555624 到现在都是待采购，下单都一个礼拜了

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！您的商品已经到库，会尽快给您安排发货的，请耐心等待。谢谢您的配合！2013/12/9 15:14:03

137360bl***

2013/12/8 15:28:38

客服都不接电话的？？叫我补钱又不知道链接在哪儿，打电话又一直不接。毛病啊！打扰到我的午觉，然后打过来又不接电话！火大。

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！您找到需要补款的订单会有支付按钮，您可以直接点击支付按钮就可以补款的哦，具体请您联系在线客服，给您带来不便敬请谅解！2013/12/8 15:51:37

匿名用户

2013/12/8 0:34:05

您好，请修改这个商品的运费，http://goods3.moximoxi.net/goods-sumitasports-10105272_1264010.html我准备购买的两个商品都是这个店铺的，这个店铺超过10000日元免日本国内运费的，这样我没法下单，请修改成只保留手续费525日元

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！我们是代购网站，我们网站是一个方便查找日本商品的功能，本站所有商品信息都是直接关联的日本商家的信息，无法修改。请您直接提交订单后，会有工作人员审核的，审核后会有大致的价格，您可以考虑付款！祝您购物愉快！2013/12/8 13:13:40

匿名用户

2013/12/7 21:47:35

本人提交了代购申请，网站之后提供了国内运费1325日元，但在商品网站（http://www.fancl.co.jp/Items/Detail?category=01&item_code=3766a）点击提交订单后有以下文字：※ご注文金額3,000円(税込)未満の場合、送料350円のご負担をお願いいたします。送料についてもっと詳しくはこちら※2013年9月20日（金）～2014年3月31日（月）の期間中はインターネット限定　送料無料キャンペーンを実施中です。收取代购费无可非议，但国内运费还要加收费用吗？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！请您联系在线客服提供您的订单号，让客服看一下，谢谢！给您带来不便敬请谅解！2013/12/8 13:03:36

匿名用户

2013/12/7 20:48:00

第一次下单有两个问题想问问。1.衣服书籍之类是不是都可以选择集装配送？2.看网站写的集装配送时间（11天~1个月），一般情况会不会超过这个时间？谢谢。

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！目前日本直邮的商品运输方式不支持集装配送，之前已经取消了。现在我们有四种直邮运输方式，不同运输方式的运输周期都是不同的，具体您可以参考http://www.moximoxi.net/HelpItem-6.html。给您带来不便敬请谅解！2013/12/7 21:32:19

匿名用户

2013/12/7 20:43:10

支付了有近十次了，为什么每次都是这样？您输入的验证信息有误，支付失败(6630021)

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！请您联系在线客服把具体情况截图发过来一下看看，谢谢！给您带来不便敬请谅解！2013/12/7 21:33:38

匿名用户

2013/12/7 16:31:59

只有找回密码，没有找回邮箱。现在只知道昵称和密码，邮箱可能注册时输入错误了，怎么办？已经下单了，而且在宁波跨境贸易电子商务服务平台上也备案过了，是不是也不能重新注册？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！请您联系在线客服提供您的昵称我们帮您查一下注册时用的邮箱，谢谢！给您带来不便敬请谅解！2013/12/7 21:39:44

匿名用户

2013/12/7 15:11:51

下了两个订单，后下的单子已经发货了，先下的单子还是“已采购”状态。

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！已采购就是已经跟商家订购，商品还没有到我们日本仓库，一般情况下是需要一周左右的，最终取决于商家发货的速度的，请耐心等待，谢谢！2013/12/7 16:06:05

Alipay_2088202891605032***

2013/12/7 8:36:23

http://www.qlife.jp/meds/rx16584.html，十分想买到它啊

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！药品类商品目前无法代购哦，谢谢！2013/12/7 12:54:36

匿名用户

2013/12/6 22:19:57

http://goods3.moximoxi.net/goods-sumitasports-10105272_1264010.html

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！此款商品页面上显示的日本国内运费是正确的哦，这个是商家发货到我们日本仓库的费用及支付给商家的手续费，合计是1365日元的，如仍有不明之处，请联系在线客服，谢谢！2013/12/7 12:51:39

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