摩西摩西购物网-用户留言

匿名用户

2013/12/6 20:36:51

广州海关通关要多少天啊？我的货物已经到海关6天了，到现在还没有通关。有什么联系方式可以催海关快点？

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，包裹到海关需要审核，这个时间和速度是催促不了的，海关审核通过以后会尽快放行，请您耐心等待，谢谢！2013/12/6 21:13:10

匿名用户

2013/12/6 17:01:31

35kg左右的洗衣机给运么？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！超过30kg以后的商品目前只能走fedex运输，您下单后可以联系在线客服给您修改运费，谢谢！祝您购物愉快！2013/12/6 18:37:41

匿名用户

2013/12/6 15:41:07

日本专有星巴克咖啡/日本北海道特产美冬巧克力威化/日本ROYCE纯牛奶巧克力棉花糖什么时候有货

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！跨境集装商品预计15号左右会到一批，敬请期待~~谢谢~祝您购物愉快！2013/12/6 16:08:39

匿名用户

2013/12/5 17:58:16

我是2013/1/19下的订单，这都快一年了，怎么还没送来？订单号：213601191120341

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您之前购买商品选的是集装配送，好多商品都被海关扣押，还没有放行，您如果不愿继续等下去，您可以联系在线客服进行退款。谢谢！2013/12/5 18:46:35

匿名用户

2013/12/5 16:44:07

所购商品能不能提供正式发票

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物，您在本站购买的商品，我们有日本统一开的领収书，也就是发票，如果您想开上海的统一零售发票，要支付5%的手续费。谢谢！2013/12/5 18:42:18

匿名用户

2013/12/5 14:01:24

能不能别把宠物的尿不湿归到母婴用品里啊，想看个宝宝的尿不湿打开尽是些宠物用的

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您提的意见我们会尽快反映，到时候会有相对的处理方案。谢谢！2013/12/5 18:35:37

匿名用户

2013/12/5 12:50:00

我的订单怎么一直么法付款啊

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！您可以联系一下在线客服，具体说明一下您的情况，工作人员会为您解答的。谢谢！2013/12/5 13:29:24

匿名用户

2013/12/4 15:26:53

你好，我现在两个订单状态是“已采购”。请问通常需要多少天我可以收到货？

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，下单后，商品采购周期一般是7天左右。请耐心等待。谢谢！2013/12/4 15:43:28

Alipay_2088002437021535***

2013/12/4 14:27:06

订单编号： 221201143858746 等待商家发货，此状态已三天，请尽快发货！谢谢

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物，您好商品在等待海关审核，审核好以后就会发货的，请耐心等待。谢谢！2013/12/4 15:03:05

匿名用户

2013/12/4 13:22:33

包裹外边贴着几张“税关告知书”，税关告知书靠下边的一行里写着：“总重量 600，总额 40.560 Yen”，我知道商品在网站里的价格包括代购费，另外就是邮费了，我就是不明白我交没交过税？是不是像抽签似的，被海关抽到了就交，抽不到就不用交客服回复我，说我收到的是领収书，那它是干什么用的？你们客服能不能认真点，两回了，问了等于没问，还是不明白，能不能用直白的语言告诉我，别拽文

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，关税就是跟抽签是的，抽到以后海关会通知您交款的，没有抽到，就是不用交关税的。领收书就相当于您购买商品的发票。就是一个凭证。谢谢！2013/12/4 15:06:34

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