摩西摩西购物网-用户留言

匿名用户

2016/1/2 1:00:58

241228020205379订单号怎么还不发货

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您付款后，我们日本公司会向商家订货，商家将商品发到我们日本公司。一般情况这个周期需要3-5天，如有特殊情况，大多在网站上有提示。采购周期5天左右均属于正常范畴，具体要看商家库存情况，以及发货速度了。超过一周如果订单状态仍停留在“已采购”可联系我们查询商家发货情况。之后根据您选择的运输方式发出。请您耐心等待！2016/1/2 15:21:31

匿名用户

2016/1/1 22:37:11

不登录情况下点首页那个图标，显示需要登录，登录后点，直接跳到http://www.moximoxi.net/user/GetCoupon.aspx，然而....码呢？今天刚注册，百分百新用户，还没领过任何券

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！新注册用户的20元券活动时间2015年12月31日截止，现在领取时间结束，您可以在我们官网滚动页面查看最新活动信息，祝您购物愉快！2016/1/2 15:19:47

匿名用户

2016/1/1 17:45:54

em271936078jp

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您的运单最新显示信息“2015-12-30 14:39 日本, 离开处理中心,发往中国广州”ems一般运输时间为7到10天左右，具体以实际运输时间为准，请您耐心等待！2016/1/2 15:17:07

匿名用户

2016/1/1 0:25:41

プーマ(Puma) パラメヒコ黑色/白色 26.5 88057701,本人41码，jp265对吗？或是26.5cm? 因为第一来，不知道怎么购买，希望指导。谢谢。

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！日本鞋码（JP） 240 245 250 255 260 265 270 275 280 中国大陆新鞋码 38 39 40 41 42 43 44 45 46 具体您可以网上查询确定一下，关于购买您可以登陆我们摩西： http://www.moximoxi.net/daigou.aspx，操作增加代购商品（填写商家页面）提交购买即可，祝您购物愉快！2016/1/2 15:03:03

匿名用户

2015/12/31 10:51:00

EM271935700JP

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您的运单最新显示“2015-12-30 00:42 大阪，大阪 INT 549-8799，调度从出口互换局”，查询运单网址：http://www.17track.net/zh-cn/ 谢谢！2015/12/31 15:48:27

匿名用户

2015/12/29 7:41:19

请问在乐天不同商家购买不同商品会产生多个日本国内运费吗？会的话一般一单日本国内运费是多少呢？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！日本国内运费是日本商家收取的，我们只是代为收取，不同的商家，运费的收取标准也是不一样的，具体以实际采购为准。谢谢！2015/12/29 14:32:20

匿名用户

2015/12/28 21:57:13

241217161217144 想知道现在这个订单什么情况，抱歉之前接电话的时候不方便

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您的订单已经发出，运单号：EM271936149JP 如有其它问题请联系官网在线客服。谢谢！2015/12/29 14:28:49

匿名用户

2015/12/25 13:46:06

订单号:241221153624458

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网，您的订单系统显示已经发货，复制订单内的运单号，百度搜索ems快递查询，单号复制进去即可查询到相关物流信息，目前查询到的物流信息是12.23号已经离开处理中心，已经发往中国杭州，如果还有疑问，可联系在线客服为您解答，谢谢2015/12/25 13:52:12

匿名用户

2015/12/25 10:06:39

订单号:241217161217144 已经8天了还是没有到货吗？之前说的是只有第一件没到货还是所有的东西一件都没到啊？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网，您订单内的第一件商品显示还未到货，其余都显示已经到货，下单后一般采购期是7天左右，具体看商家发货速度，已经让采购联系商家核实，待回复后我们会联系告知您具体情况，谢谢2015/12/25 13:48:06

匿名用户

2015/12/24 12:44:47

订单号：241224101858534 代购订单已经通过审核，选择配送方式的时候为什么使用不了圣诞优惠券？如果可以使用怎么点击不了使用按钮？^_^请解答这个问题，谢谢~

摩西摩西客服回复：

您好：感谢光临摩西购物网。您的代购订单是可以参加代购费全免活动的哦，和优惠券活动是不同时参加的。包邮商品和乐天、亚马孙商家的商品是不参加优惠券活动的哦。如有其它疑问还可以联系我们网站在线客服或拨打4006606366将由专业人员为您解答，谢谢！2015/12/24 15:27:34

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