摩西摩西购物网-用户留言

匿名用户

2015/12/22 12:01:15

订单号:241217161217144 还是没到货吗真的很着急希望能快点

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您订单内的第一件商品还未到库，付款后，我们日本公司会向商家订货，商家将商品发到我们日本公司。一般情况这个周期需要3-5天，如有特殊情况，大多在网站上有提示。采购周期5天左右均属于正常范畴，具体要看商家库存情况，以及发货速度了。谢谢！2015/12/22 12:47:46

匿名用户

2015/12/22 11:04:06

订单编号241211234952565的款项请尽快退，有急用，再这样拖下去7个工作日都要超过了呢

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您的订单财务已安排退款，通过银行卡用支付宝平台支付的，直接退回银行卡7个工作日到账。银行账号退款的，转账汇款也会因跨行跨区域有不同延迟。建议您过一周查询到账情况。谢谢！2015/12/22 12:41:26

匿名用户

2015/12/21 16:09:49

帮我看看241216210922921到哪了，已经六天了真的挺急的，如果到了能尽快发货么

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您的订单已经显示到库，现订单抓状态为“待补款”实际到库重量2.5kg（3500日元），之前收取您预估运费1800日元，产生差价1700日元需要您补款，待您补款后，日本仓库会尽快安排发出。谢谢！2015/12/22 12:37:55

匿名用户

2015/12/21 10:36:20

麻烦看下这个订单号:241213175442992 都八天了还不发货，就不能把日本的物流信息显示出来吗？？？？

摩西摩西客服回复：

您好：感谢光临摩西购物网。商品下单后是和商家新鲜采购的需要备货期哦，商家一般是7天左右发货到仓库。目前您的商品已经到货了，物流打包后就会发出。商品发出后可以在订单内查看到运单号码，可以直接查询到物流运输信息哦。如有其它疑问还可以联系在线客服或拨打4006606366将由客服人员为您解答，谢谢！2015/12/21 13:18:19

匿名用户

2015/12/20 19:33:35

订单241216112551391，问问过程反馈。

摩西摩西客服回复：

您好：感谢光临摩西购物网。您的订单商品目前已经全部到齐，物流将在1-2天内给您发出。发出后可以在订单内直接查看到运单号码，根据运单号码在邮政官网直接查询物流运输信息。如有其它疑问还可以联系在线客服或拨打4006606366将由客服人员为您解答，谢谢！ 2015/12/21 14:13:34

匿名用户

2015/12/19 21:48:38

订单号:241217161217144 什么时候能发货呢？

摩西摩西客服回复：

您好：感谢光临摩西购物网。订单下单后和商家采购的哦，商家一般是7天左右发货到日本仓库。目前订单内的第一件商品还没有到货，到货后我们物流人员会尽快安排打包发出，请您耐心等待哦。谢谢！2015/12/20 17:28:27

匿名用户

2015/12/19 9:18:00

订单241216210922921可以发货了没，已经三天了，能不能尽快发货，很急很关键！

摩西摩西客服回复：

您好：感谢光临摩西购物网。订单下单后和商家采购的哦，商家一般是7天左右发货到日本仓库。到货后我们物流人员会尽快打包发出的，请您耐心等待哦。如有其它疑问还可以联系在线客服或拨打4006606366为您解答。谢谢！2015/12/20 17:31:22

匿名用户

2015/12/17 10:07:13

订单编号241211234952565因无货周一取消订单，请尽快退款，谢谢！

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您的订单已帮您提交退款，现等待财务审核后安排退款，支付宝余额支付到账时间3到3个工作日左右，如果通过银行卡用支付宝平台支付的，直接退回银行卡7个工作日到账。银行账号退款的，转账汇款也会因跨行跨区域有不同延迟。建议您过一周查询到账情况。 2015/12/17 13:30:24

匿名用户

2015/12/16 10:34:30

麻烦看下这个订单号:241213175442992 什么时候才能发货呢

摩西摩西客服回复：

您好：感谢光临摩西购物网。商品下单后和商家新鲜采购的哦，采购期2-3天商家一般是7天左右发货到我们仓库，到货后物流第一时间打包发出。亲请耐心等待哦。如有其它疑问您还可以联系我们的在线客服或拨打4006606366将由我们专业人员为您解答，谢谢！2015/12/16 15:01:25

匿名用户

2015/12/14 15:38:32

241211161523746 241208065932581 还不发货？啥情况

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！付款后，我们日本公司会向商家订货，商家将商品发到我们日本公司。一般情况这个周期需要3-5天，如有特殊情况，大多在网站上有提示。采购周期5天左右均属于正常范畴，具体要看商家库存情况，以及发货速度了。该订单241211161523746商品还未到库，待到库后物流会安排发出，该订单 241208065932581商品已经到库，物流明后天会安排发出，发出后订单内会有运单号显示。谢谢！2015/12/14 15:49:59

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