摩西摩西购物网-用户留言

匿名用户

2015/10/15 15:11:29

我买的麦片奶片什么时候可以发货

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，您订单内购买的是日本直邮的白色恋人，下单后我们要跟商家采购商品，订单已采购后，商家发货到日本大阪的周期为7天左右，待商品到库后我们会尽快发货的，请等待喔。谢谢~2015/10/16 20:50:59

匿名用户

2015/10/15 8:12:56

你好,我的这个订单(2015/10/10 12:31:15 订单号:241010123115191) 都快一星期了,怎么还是等待卖家发货状态啊?

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，您的订单我们已经催促仓库尽快发货哦。耐心等待收货哦。谢谢~2015/10/15 12:35:14

匿名用户

2015/10/14 16:57:23

HEM-1020 血压计，数量 20台， MC-510耳温枪，数量20支，请报最优惠价。

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，您可以联系我们网站上在线客服会告知您具体的商品价格哦。谢谢~2015/10/15 12:36:38

匿名用户

2015/10/11 10:49:36

我已经收到了货、却找不到确认收货按纽、请问是一定要在电脑上才能确认收货吗

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，确认收货建议您最好在电脑上确认哦。有其他要咨询的，您可以直接联系我们网站上在线客服哦。谢谢~2015/10/11 12:58:30

匿名用户

2015/10/8 9:37:54

240622103924240的订单已经3个多月了，到10.22就4个月了，怎么还在采购状态没有发货？当时说好备货期是1-2个月的啊。

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，商家之前告知备货周期要2-4月左右，请耐心等待哦。其他的咨询可以直接联系在线客服哦。谢谢~2015/10/8 13:04:49

匿名用户

2015/10/6 11:27:40

商品总价184.51元（3480日元），配送费用317.06元（5980日元）日本国内运费980日元，加固费500日元。总价9960日元。商品占总价比=3480/9960=35% 65%全用在运费包装上了。只是2个巴掌大的小盒。这个订单只能取消了，还是到X宝买了。贵网要不要改进呢？

摩西摩西客服回复：

您好：感谢光临摩西购物网。摩西网站是专业的日本代购网站，国际运输是由第三方邮政运输，运费是按照邮政收取标准重量收取的。下单支付的费用是预估的，商家发货到仓库后打包实际重量为主的，产生差价多退少补。如有其它疑问请联系网站在线客服人员为您专业解答。再次谢谢您的光临！2015/10/7 13:40:48

匿名用户

2015/10/5 15:21:36

买预售团的肌研保湿水，要运费不

摩西摩西客服回复：

您好：感谢光临摩西购物网。跨境购和跨境团的商品提交订单后，系统会提示运费金额。您可以提交订单试看，觉得合适在付款哦。其他日本直邮的商品运费是按照商品重量收取的，如有疑问请联系网站在线客服，由专人为您解答。谢谢！2015/10/5 17:42:25

匿名用户

2015/10/3 17:00:59

有一单交易待补款打不开，也没人联系我，货十天了也没到，订单号是240924134149625

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，你的订单目前系统显示已经到日本仓库，待补款项是国际运费差价200日元，因为您的订单恰逢十一国庆，10.1号到10.3号，公司人员全部休息，客服人员也是一样的，所以亲无法联系我们客服人员，所以不好意思，给您带来了不便，目前该订单补款已经审核，您补款后物流人员就会给您发出的，谢谢2015/10/4 10:31:04

匿名用户

2015/10/2 23:55:36

你好，请问我买一把厨刀的话多久能到货

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，购买日本直邮的商品，下单付款之后，采购周期一般都是一周左右的，（除非商品有特别标明是取寄品，或者写明具体备货期的，时间比较长），商品到达大阪之后，按你选择的运输方式配送，ems大概要7天左右，经济航空运要15天-1个月左右，海运要2-3个月左右，具体看物流运输速度的，刀具类商品不建议购买，如果尺寸超过邮局标准是无法运输的，如果没有超过，运输途中被海关抽查到，很容易被当作危险品没收，具体事宜亲可以联系我们在线客服人员咨询，谢谢2015/10/4 10:36:01

匿名用户

2015/10/2 10:04:06

240928152000934 请审核补款

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您的订单待补款项是国际运费差价，目前补款已经审核，亲补款后物流人员就会陆续安排发出，谢谢2015/10/4 10:37:52

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