摩西摩西购物网-用户留言

匿名用户

2015/2/8 12:15:11

订单240208091546804能快点采购吗？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网。周末无人采购，周一会为您进行购买，谢谢。2015/2/8 12:54:13

匿名用户

2015/2/8 10:09:51

自己看到网页上宣传有注册有送优惠券，注册了之后发现根本就没有

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网。新人优惠券请在我的背包中查看。谢谢。2015/2/8 12:53:24

匿名用户

2015/2/6 12:51:28

水谷雅子推荐的胶原蛋白球为我在网上看到有两种包装，摩西网发发的是那种包装。是不是生产时间比较长的

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，您看的这件商品是日本直发的，不经过我们国内公司，所以对于生产日期这边都是不能确定到具体时间的，关于商品包装等相关信息请联系网站在线客服提供链接帮您核实，谢谢！2015/2/6 17:07:55

匿名用户

2015/2/5 13:56:15

240122183528562 这个单号是1/22日下单的，怎么到现在还没送到手呢？能帮我催下吗？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您购买的是跨境购预售商品，大概2月末左右发货，请您耐心等待。谢谢！2015/2/5 14:13:57

匿名用户

2015/2/4 15:03:57

本人于2015年1月23号通过摩西购物微信特卖推荐的一款欧姆龙睡眠质量检测仪，订单号240123082405192，商品寄到后本人按照说明书上的介绍必须在本人手机上下载一个使用软件才能阅读睡眠质量，但中国大陆的苹果智能手机根本不能安装使用望指教帮助！

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，您的问题我们已经联系日本核实，待日本回复以后我们会给您答复，请您耐心等待，谢谢！2015/2/5 13:04:07

匿名用户

2015/2/4 2:34:28

请问，摩西官网没有的东西，在乐天专区和亚马逊专区搜到了，可是两网站价格相差200+，在摩西网购入这两网站的东西能否保证是正品？

摩西摩西客服回复：

您好：感谢光临摩西摩西购物网，摩西摩西购物网所售商品大多都是面向日本消费市场的商品，敬请放心。但是不一定所有的商品都是日本制造，也可能产地是其他国家，包括中国，但我们保证所有商品都是面向日本消费者。需要提醒您的是，摩西摩西购物网的商品数据是从日本大型电商网站直接获取的商家信息，有部分商品名称标注【并行输入品】【逆输入品】【仕样品】【中古品】等标识的商品，不属于正规日本行货的，不享受摩西摩西购物网的售后服务。乐天上只是商家不一样，价格不一样。谢谢！ 2015/2/4 13:07:27

匿名用户

2015/2/2 10:47:29

订单号:231030151802738 下单时间：2014-10-30 截至2015-2-2未收到货物，多次咨询你们在线客户，一直说去邮局查，但是一直未给答复，通过日本邮政在线查询，2014年11月6日之后就没有该货物的去向，鉴于该货物你们不予取消订单，那请你们尽快查询该货物目前的状态和所在，并电话与我沟通，告知目前详情。

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，您订单的商品已经发货，最近海运周期比较慢，一般都要3个月左右，我们已经让日本物流联系邮局进行查询商品了，您这边在耐心等待一下。谢谢！2015/2/2 13:06:22

匿名用户

2015/2/1 23:49:51

加购物车时的运费是包团发运费和到本人手中的运费吗，还是要再收

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，您如果有不懂的地方可以联系在线客服，进行咨询一下。谢谢！2015/2/2 13:07:28

匿名用户

2015/2/1 16:39:05

摩西摩西的运费搞不太懂，我想买马油，直接买的是84.84元，团购是96元，直接买和团购的运费分别怎么计算？还有，看到有新人注册优惠的提示，怎么注册完就看不到了？

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，网站上是商品金额还要收取运费的，注册会员后，系统会自动送的劵，您可以到您的背包里看看。如有疑问咨询在线客服。谢谢！2015/2/2 13:10:55

匿名用户

2015/1/29 15:37:40

我之前在其他贴看到，订单总额1W日元以上订单内所有500G以内的商品包运费(国际团发和国内运费全包),超出500G的,每超出100G收100日元团发费，是真的么？我在摩西网没看到这个信息

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西摩西购物网，您看到的这个是2013年初之前的集装运输，目前日本直发只有EMS，经济航空运和海运三种，国际运费都是根据实际打包称重的重量和运输方式计算运费金额，具体信息可以查看网站下方关于邮资http://www.moximoxi.net/HelpItem-7.html，谢谢！2015/1/29 17:16:53

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